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Monitorización y Medición de la Comunicación y Reputación
DIRIGIDO A
- Directores de comunicación, responsables de relaciones públicas, miembros del equipo de comunicación de distintas empresas e instituciones.
- Estudiantes de periodismo, publicidad, relaciones públicas y comunicación.
- Emprendedores y promotores empresariales con capacidad para gestionar la comunicación de sus proyectos.
DURACIÓN Y MODALIDAD:
- 10.5 horas síncronas
- Metodología 100% online
FECHA DE INICIO Y HORARIO:
- Inicio: 13 de julio del 2022
- Horario: 19:00 – 22:00 (UTC-5)
COMPETENCIAS
El estudiante del curso especializado Monitorización y Medición de la Comunicación y la Reputación podrá conocer, analizar, interiorizar y aplicar los principios, enfoques, conceptos y modelos de la medición y la evaluación de la comunicación en las organizaciones, que le permitan al gerente de comunicaciones controlar y tomar decisiones efectivas que aporten a la productividad, competitividad, sostenibilidad y reputación de estas.
- El curso es un espacio de aprendizaje teórico, práctico y vivencial, que permite a los profesionales participantes, dimensionar la importancia y el valor de la medición y la valoración de los procesos de comunicación, imagen y relaciones, desde la reflexión personal, profesional y del entorno, hasta el conocimiento y la aplicación de modelos, técnicas y enfoques de evaluación y medición de vanguardia, tanto online como offline, que impacten positivamente en la gestión del gerente de comunicación organizacional en la toma de decisiones
CAMPO DE ACCIÓN LABORAL
Desempeñarse en jefaturas de áreas de comunicación, responsabilidad social, relaciones comunitarias, marketing de empresas públicas o privadas, medios de comunicación, empresas de relaciones públicas, organismos estatales, consultoras especializadas a nivel local, regional, nacional e internacional.
BENEFICIOS CLAVE
Desarrollada a través de un Ecosistema Digital de nivel internacional.
Reforzada con entornos de aprendizaje que permitirán que los estudiantes interactúen con los mentores durante las clases sincrónicas.
Componentes asincrónicos a disposición desde el primer día de clase.
Grabación de las sesiones síncronas para poder revisarlas de forma continua.
¿POR QUÉ ESCOGER A EIC?
MENTORES INTERNACIONALES
Contamos con Mentores Internacionales que destacan en mercados altamente competitivos.
CONSULTAS PSICOLÓGICAS Y NUTRICIONALES
Acceso a consultas Psicológicas y Nutricionales para el estudiante y su familia directa.
DOBLE CERTIFICACIÓN
El Máster ofrece doble certificación: EIC (España) y UPAL.
EIC ALUMNI
Mantiene luego de culminado el programa: cuenta de correo electrónico, acceso a la biblioteca virtual, acceso a la bolsa de trabajo, acceso a seminarios y charlas gratuitas y exclusivas para los EIC ALUMNI, desarrollo del networking EIC en nuestra comunidad, acceso permitido al campus EIC.
FLEXIBILIDAD
El estudiante decide la velocidad de tu aprendizaje, de acuerdo a tus tiempos, invirtiendo en tus estudios, según avances curso por curso, con las mejores tarifas.
MODELO ECIP
EXPERIMENTA
Un aprendizaje basado en proyectos, investigación formativa y creación de conocimientos de manera colaborativa con base en las intervenciones en la comunidad.
INDAGA
Podrás conceptualizar los nuevos conocimientos a través de un acompañamiento y coaching del docente a las actividades individuales o grupales, como parte de la formación profesional.
CONECTA
Lidera tu propio aprendizaje en una escuela centrada en la persona, en donde promovemos el autoconocimiento, la formación de equipos, la inclusión y la autonomía.
LIDERA
Participarás en actividades fundamentalmente grupales, donde aplicarás tus conocimientos, saberes y experiencias en casos, oportunidades o problemas reales contextualizados.
CONOCE A NUESTRO MENTOR
- Edgar Ospina
Presidente del Centro Latinoamericano de Aprendizaje para la Sostenibilidad Empresarial y Social (CLASE)
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CONTENIDOS DEL CURSO
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN
- Entendimiento del entorno y la importancia de medir y evaluar la comunicación, la imagen y las relaciones.
- Presentación de estudio especializado de impactos humanos y productivos:
- Efectos de la comunicación.
- Demandas del entorno.
- Revisión y análisis del estudio de clase.
MÓDULO 2: FUNDAMENTOS
- Los enfoques aplicados de evaluación:
- Estructural (diagnósticos – auditoría).
- Gestión (diagnósticos – auditoría – indicadores). – Impacto e influencia (indicadores – estudios).
- Enfoques y modelos de comunicación y cómo conectarlos con la medición y la evaluación.
- Elementos clave de la comunicación exponencial y futurista, y cómo medirla.
- Análisis de casos y exposiciones ejemplificadas.
MÓDULO 3: CONCEPTOS CLAVE DE LA MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS COMUNICACIONES I
Auditoría:
- Definiciones y tipos.
- Alcance y programa.
- Procedimientos e informes.
- Técnicas, metodologías y herramientas de medición
Medición de fenómenos psicosociales relacionados con la comunicación en las organizaciones:
- Clima. Cultura. Reputación. Satisfacción. Imagen.
- Workshop de diseño de mediciones.
MÓDULO 4: CONCEPTOS CLAVE DE LA MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS COMUNICACIONES II
- Diseño de herramientas de investigación evaluativa.
- Definición de variables.
- Escalas de medición.
- Fuentes de datos.
- Tabulación y procesamiento.
- Presentación de resultados.
- Taller de aplicación
MÓDULO 5: INDICADORES DE GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
- Cómo usar y aplicar los resultados de las investigaciones en comunicación?
- Indicadores de gestión en comunicación: estratégicos, tácticos y operativos.
- Mentoría por equipos para identificar avances y marcar pauta.
MÓDULO 6: PRESENTACIÓN FINAL DE MEDICIONES
- Práctica en casos reales: exponiendo resultados.
- Exposición de consultas focalizadas por equipos.